中國銀行滿意度模型
目前，國內(nèi)各大銀行也在不斷推進“人民滿意銀行”的建設(shè)。中國銀行工業(yè)柜臺服務(wù)規(guī)范總則第一章第一條為提高工業(yè)柜臺服務(wù)整體水平，樹立工業(yè)文明規(guī)范服務(wù)形象，提高客戶滿意度，根據(jù)中國銀行文明行業(yè)服務(wù)公約，“銀行網(wǎng)點存在客戶排隊嚴重、服務(wù)標簽不清、服務(wù)效率低等問題，商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，促進客戶滿意度是提高其核心競爭力的重要因素，銀行的服務(wù)質(zhì)量很大程度上決定了客戶滿意度。1、中行大動作!重整零售條線組建個人數(shù)字金融部8月21日，中國銀行內(nèi)部公布了個人金融條線組織架構(gòu)調(diào)整方案。根據(jù)規(guī)劃，中行計劃將原個人金融部、財富...
更新時間：2023-10-10標簽： 滿意度中國銀行模型中國銀行滿意度模型 全文閱讀