1，農(nóng)行的三鐵是指哪三鐵

農(nóng)行的老三鐵是指:鐵款、鐵帳、鐵算盤。而新三鐵是指：鐵款、鐵賬、鐵規(guī)章

農(nóng)行的三鐵是指哪三鐵

2，銀行磁條卡的三軌信息分別是什么內(nèi)容

第一磁道能存儲76個字母數(shù)字型字符，并且在首次被寫磁后是只讀的；第二磁道能存儲37個數(shù)字型字符，同時也是只讀的；第三磁道能存儲104個數(shù)字型字符，是可讀可寫的，銀行卡用以記錄賬面余額等信息。

同問。。。

銀行磁條卡的三軌信息分別是什么內(nèi)容

3，中間業(yè)務開展為商業(yè)銀行帶來什么樣的風險如何控制其風險

主要是操作風險

首先，什么是商業(yè)銀行的中間業(yè)務。商業(yè)銀行中間業(yè)務是指不構(gòu)成商業(yè)銀行資產(chǎn)負債表表內(nèi)資產(chǎn)、負債，形成商業(yè)銀行非利息收入的業(yè)務。中間業(yè)務是商業(yè)銀行三大業(yè)務之一，是商業(yè)銀行實現(xiàn)綜合經(jīng)營、增強競爭實力的重要業(yè)務途徑。近年來，“銀行中間業(yè)務”已成為商業(yè)銀行激烈競爭的創(chuàng)新領(lǐng)域。隨著我國金融體制改革的深入和社會經(jīng)濟的發(fā)展對金融需求的推動，我國各商業(yè)銀行現(xiàn)在越來越注重中間業(yè)務的創(chuàng)新，逐步認識到中間業(yè)務作為商業(yè)銀行三大支柱業(yè)務之一的重要意義，積極探索新的服務方式，倡導新的服務理念。各商業(yè)銀行利用現(xiàn)有資金、技術(shù)、網(wǎng)點、結(jié)算等方面的優(yōu)勢發(fā)展各項中間業(yè)務。同時，在機構(gòu)設置、組織建設、制度建設、監(jiān)控管理、人員培訓等方面做了許多工作，使我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務有了良好的開端和明顯進展。但存在的問題也比較突出。其次，中間業(yè)務風險的原因。因信息不充分、不對稱而導致的不確定性，普遍存在于經(jīng)濟活動中。由于不確定性而導致的銀行風險也普遍存在于商業(yè)銀行的經(jīng)營管理之中。商業(yè)銀行中間業(yè)務的風險主要有信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險、法律風險等。業(yè)務發(fā)展的初期會有一定的風險的，原因在于，國內(nèi)商業(yè)銀行才開始注重中間業(yè)務的發(fā)展，對中間業(yè)務并沒有現(xiàn)成的制度去約束，可以說是初級的管理，現(xiàn)在各家商業(yè)銀行都對中間業(yè)務投入了很大的精力，主要原因在于中間業(yè)務收入，所以，就目前中間業(yè)務的發(fā)展是有一定風險的，要降低這種風險，一是改變現(xiàn)行的這種觀念，在選擇中間業(yè)務的種類上及合作方做出正確的評估；二是要加強對中間業(yè)務的掌控管理，不能簡單地理解中間業(yè)務主要是獲取中間業(yè)務收入的，而是要認為中間業(yè)務是為主營業(yè)務服務鋪墊的；三是對自己員工的風險教育要加強，樹立正確的責任觀。最后，中間業(yè)務風險的控制。商業(yè)銀行對中間業(yè)務風險的控制主要是采取內(nèi)部控制措施，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，對不同類別的中間業(yè)務，商業(yè)銀行的風險控制重點不同。金融監(jiān)管當局對商業(yè)銀行中間業(yè)務風險的控制是通過實施一系列的監(jiān)管措施來實現(xiàn)的。主要包括：完善報告制度，加強信息披露；依據(jù)資信認證，限制市場準入；嚴格資本管理，避免風險集中；調(diào)整會計揭示方法。

中間業(yè)務開展為商業(yè)銀行帶來什么樣的風險如何控制其風險

4，農(nóng)行三化三鐵心得

+ 踐行“三化三鐵”打造農(nóng)行新名片今年是我們農(nóng)行基礎管理提升年，打造優(yōu)秀大型上市銀行，“夯實管理基礎，提高發(fā)展質(zhì)量”，是農(nóng)行2011年確定的中心工作。為全面提升營業(yè)機構(gòu)基礎管理水平，2011年9月中國農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)機構(gòu)“三化三鐵”工作考評辦法》，將從2011年起在全行營業(yè)機構(gòu)全面開展“三化三鐵”工作，通過持續(xù)推進臨柜業(yè)務“標準化、規(guī)范化、制度化”建設，促進營業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標，為各項業(yè)務快速發(fā)展和安全運行奠定堅實基礎。現(xiàn)在“轉(zhuǎn)型”文化成為硬性機制，我們必須始終保持憂患意識和前瞻思想。全面落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞全面提升競爭力這一戰(zhàn)略任務。此次總行研究出臺的“三化三鐵”考評辦法，重點著眼于業(yè)務操作的風險管理與合規(guī)管理兩個角度，從全行最基本、最基礎的管理環(huán)節(jié)抓起，考核指標體系設定緊緊圍繞柜面基本業(yè)務的主要風險環(huán)節(jié)和關(guān)鍵風險點，強化制度執(zhí)行的標準化和操作行為的規(guī)范化。通過對違規(guī)操作行為進行考核計分，讓各級操作、管理人員了解什么可以為、什么不可以為；根據(jù)違規(guī)的情節(jié)和性質(zhì)，設置不同的考評標準，讓各級操作、管理人員了解問題的嚴重程度和危害性。在具體實施過程中，“三化三鐵”以非現(xiàn)場監(jiān)測考評手段為主，借助運營監(jiān)控中心在線監(jiān)控手段和內(nèi)外部檢查結(jié)果，簡化考評方式，精簡考評工作量，通過各種監(jiān)控手段的綜合應用，真實、客觀地反映營業(yè)機構(gòu)違規(guī)操作情況，著重關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵風險點的持續(xù)監(jiān)測，將各類風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。營業(yè)機構(gòu)“三化三鐵”考評辦法的創(chuàng)建，是農(nóng)行有史以來基礎管理工作中覆蓋面最廣、實施難度最大的一項系統(tǒng)性工程，參與主體涉及到各級行，工作內(nèi)容涵蓋2萬多個營業(yè)網(wǎng)點、20多萬名柜員，被列為“基礎管理提升年”活動的重要內(nèi)容。是全面落實科學發(fā)展觀的基礎，是緊緊圍繞全面提升競爭力這一戰(zhàn)略任務，強基固本，積極推進農(nóng)行快速、持續(xù)有效發(fā)展，積極打造中國農(nóng)業(yè)銀行新名片。西區(qū)支行在規(guī)范化服務工作中注重落實“贏在大堂”戰(zhàn)略，有效理順大堂運轉(zhuǎn)流程，合理配置大堂經(jīng)理崗位，明確工作職責，實現(xiàn)了大堂服務的高效有序，合理分流，分層營銷，使“贏在大堂”戰(zhàn)略落到了實處，取得了較為明顯的成效，有力促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。強化學習觀念，提升大堂經(jīng)理綜合素質(zhì)。服務首先要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務的品質(zhì)。大堂理盡快熟悉農(nóng)行金融產(chǎn)品，掌握基本營銷技能，西區(qū)支行主動積極組織全體員工學習新業(yè)務和新的金融產(chǎn)品知識，提高了業(yè)務技能。內(nèi)容涉及電子銀行、貸記卡、個人理財、保險代理、個人負債、個人貸款、文明標準化服務等。特別針對農(nóng)行標準化服務規(guī)范，標準化服務流程。利用每天的晨會時間組織大家學習零售業(yè)務“三分”營銷服務模式。做到客戶分類、產(chǎn)品分包、服務分流。風險警示三句話：“信任不忘制度、指示服從制度、習慣讓位制度”。嚴格執(zhí)行“導入模式”。在營銷理財產(chǎn)品時嚴格遵守“風險提示”制度，和本人親筆簽字制度。嚴格遵守授權(quán)制度，嚴格遵守轉(zhuǎn)授權(quán)制度。大額復核制度。牢固樹立“違規(guī)就是風險，安全就是效益”風險理念，以及“誠信立行，穩(wěn)健行遠”核心價值觀。理順運轉(zhuǎn)流程，發(fā)揮大堂經(jīng)理最大效能。當客戶進入營業(yè)廳時，大堂經(jīng)理將客戶引領(lǐng)至客戶等候區(qū)，詢問客戶辦理何種業(yè)務，并向客戶營銷金融產(chǎn)品。如客戶所辦理業(yè)務可自助辦理，便將客戶引領(lǐng)至自助服務區(qū)。然后，大堂理復歸原位，接待下一位客戶。當客戶較多時，大堂經(jīng)理負責分流客戶，開門接待客戶及送別客戶。做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。通過明確崗位職責，提倡大堂經(jīng)理無縫服務，有效杜絕了客戶進入營業(yè)廳時，無人接待，無人詢問，客戶四顧無措的現(xiàn)象。同時，合理的客戶分流，大大提高了網(wǎng)點非柜臺業(yè)務占比。深入體驗，用品牌構(gòu)建營銷網(wǎng)絡。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的大堂服務是銀行制勝的法寶。為有效提升大堂經(jīng)理的營銷技能，針對大堂經(jīng)理工作做到“四個一”體驗，即先為自己開立一張借記卡，注冊一個網(wǎng)上銀行，開通一戶短信通，注冊一個手機銀行。通過大堂經(jīng)理對產(chǎn)品的使用，體驗業(yè)務的辦理過程，加深對產(chǎn)品知識的理解，從而更好的服務于客戶。通過強化大堂經(jīng)理的服務素質(zhì)和服務技能，促進了營銷成功率的大大提升，有效穩(wěn)固了客戶群體。總之“三化三鐵”是我們農(nóng)行快速、持續(xù)、有效發(fā)展的根本前提和基礎，是全面提升我們農(nóng)行競爭力的根本保障。嚴格管理和有效發(fā)展，是我在今后的工作中的航標。,努力工作，勤奮進取，把大堂經(jīng)理工作做的日臻完善，為實現(xiàn)農(nóng)行又好又快發(fā)展做出更大的貢獻。農(nóng)行西區(qū)支行羅少波

踐行“三化三鐵”打造農(nóng)行新名片

你們這群人?。《际巧暇W(wǎng)搜的?。∥疫€認真的自己寫呢……

5，農(nóng)行三鐵三化心得體會

學習“三化三鐵”提高風險意識學習“三化三鐵”心得體會今年是我們農(nóng)行基礎管理提升年，打造優(yōu)秀大型上市銀行，“夯實管理基礎，提高發(fā)展質(zhì)量”，是農(nóng)行2011年確定的中心工作。為全面提升營業(yè)機構(gòu)基礎管理水平，2011年9月中國農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)機構(gòu)“三化三鐵”工作考評辦法》，將從2011年起在全行營業(yè)機構(gòu)全面開展“三化三鐵”工作，通過持續(xù)推進臨柜業(yè)務“標準化、規(guī)范化、制度化”建設，促進營業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標，為各項業(yè)務快速發(fā)展和安全運行奠定堅實基礎。合規(guī)是商業(yè)銀行的立身之本，是各項業(yè)務健康發(fā)展的基石，回顧中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程，我們在加強合規(guī)文化建設、防控經(jīng)營風險等方面的工作上進行了長期的探索和實踐，積淀了豐富的文化內(nèi)涵。目前在員工管理方面主要存在以下幾點風險。　?。ㄒ唬﹩T工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風險綜合柜員制強調(diào)單人臨柜，柜員可以獨立為客戶辦理本外幣對公、儲蓄、信用卡等多種金融業(yè)務，這就要求柜員對這些業(yè)務的規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運用于工作實踐中。而商業(yè)銀行長期以來會計人員與儲蓄人員之間的崗位交流開展甚少，有的只熟悉本崗位業(yè)務，對其他崗位的業(yè)務知識缺乏實踐經(jīng)驗，這勢必導致綜合柜員由于規(guī)章制度不熟而產(chǎn)生操作風險。（二）員工柜面操作，存在系統(tǒng)流程風險　　綜合柜面系統(tǒng)取消了復核制度，這就要求柜員對柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務處理流程非常熟悉，知道什么交易實現(xiàn)什么功能，什么業(yè)務適用什么交易，該采取怎樣的業(yè)務處理方式。如果對交易和業(yè)務處理流程不熟，勢必在工作中會出現(xiàn)用錯交易、走錯流程的現(xiàn)象。交易、流程一旦錯誤，會計分錄也跟著錯誤，資金流向也發(fā)生錯誤，由此帶來風險?！　。ㄈ﹩T工崗位管理模式，存在道德和操作風險　　與原來強調(diào)“人員分離”的風險控制觀念不同，綜合柜員在風險控制方面注重強調(diào)“崗位分離”，即設置柜員、綜合柜員、業(yè)務主管三個崗位，通過同一業(yè)務在崗位之間的相互制約來達到風險控制目的。如果在工作中不嚴格按照崗位制約的要求將二分管或三分管的業(yè)務在不同崗位之間進行分工，譬如將銀行匯票、匯票專用章、壓數(shù)機和密押器交于一人保管，就很難控制個別人乘機作案的風險，由此造成銀行資金損失?！　。ㄋ模┩鶃順I(yè)務風險　　往來類業(yè)務風險主要是指未按制度規(guī)定，對往來類業(yè)務進行及時核對或核對不認真，內(nèi)部人員鉆此漏洞轉(zhuǎn)移或挪用資金，形成銀行資金損失的內(nèi)部管理風險。其主要表現(xiàn)：一是犯罪分子利用銀企對賬不及時的問題，挪用客戶賬戶資金或打時間差；二是對人行往來、同業(yè)往來、系統(tǒng)內(nèi)往來、內(nèi)部往來賬戶未按照規(guī)定及時換人進行勾對，或未按照規(guī)定逐筆勾對而只對余額進行勾對等，為內(nèi)部人員利用此漏洞轉(zhuǎn)移或盜竊銀行資金進行內(nèi)部作案提供可乘之機。這是內(nèi)部作案的典型手段和方式?！　。ㄎ澹﹫?zhí)行授權(quán)制度，存在執(zhí)行不力風險綜合柜面系統(tǒng)的業(yè)務授權(quán)管理采取“系統(tǒng)和人工相結(jié)合”的方式進行。系統(tǒng)授權(quán)是指系統(tǒng)根據(jù)以標準參數(shù)形式設置的授權(quán)條件自動判斷出需要授權(quán)的業(yè)務，并提示授權(quán)人通過劃卡并輸入密碼的方式進行授權(quán)；人工授權(quán)是指對于實際管理要求高于系統(tǒng)設置的最高授權(quán)權(quán)限范圍的業(yè)務，應由授權(quán)人通過對有關(guān)憑證進行審核簽字的方式進行授權(quán)的行為。如果在實際工作中不嚴格按授權(quán)管理的規(guī)定執(zhí)行，該由人工授權(quán)的業(yè)務未經(jīng)有權(quán)人簽字授權(quán)，該由系統(tǒng)授權(quán)的業(yè)務，授權(quán)人未將柜員錄入要素與原始憑證核對，甚至將IC卡直接交于他人，由他人代行授權(quán)職責，那么，同樣會給銀行帶來風險甚至資金損失。建設合規(guī)文化，踐行三化三鐵，必須把深植合規(guī)理念作為根本，把制度建設作為基礎，把管理機制和流程創(chuàng)新作為重點，把加強培訓、提高素質(zhì)作為手段，把執(zhí)行力建設作為關(guān)鍵。制定新型的銀行柜員管理制度。所謂新型的銀行柜員制是指建立在銀行柜面業(yè)務高度電子化基礎上，前臺人員打破柜組間的分工界限，由單獨柜員綜合處理會計、出納、儲蓄、信用卡等業(yè)務，后臺柜員則負責柜面業(yè)務的事中監(jiān)督和銀行內(nèi)部清算業(yè)務。這種新型的銀行柜員制具有操作業(yè)務直觀、處理業(yè)務快捷、經(jīng)營責任明確、勞動組合優(yōu)化等優(yōu)點，是一種簡便、快捷、高效的勞動組合形成。（二）建立一種機制完善的柜員監(jiān)督系統(tǒng)。柜員就分類來講，大體可分為臨柜綜合柜員、事中監(jiān)督人員、大堂咨詢理財人員和后臺柜員。這四類柜員的機具配置、業(yè)務范圍和操作要求均不相同，但又相輔相成。比如臨柜綜合柜員的業(yè)務范圍應包括所有儲蓄、信用卡業(yè)務、出納收款業(yè)務以及出納付款的復核業(yè)務，對公會計接柜、驗印、記賬業(yè)務、各類卡片的保管、使用及其他會計業(yè)務。而后臺柜員則是服務于前臺綜合柜員，辦理聯(lián)行、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、驗印、記賬業(yè)務，各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、組織營業(yè)場的會計核算和業(yè)務培訓、負責各類會計結(jié)算咨詢及檢查監(jiān)督、負責會計信息的分析及反饋等綜合工作。他們的工作既不同于臨柜綜合柜員，又服務于臨柜綜合柜員，既辦理具體的清算業(yè)務。在今后臨柜工作中，把“三化三鐵”思想理念貫穿于工作中的各個環(huán)節(jié)和流程，以嚴格管理，提升競爭力為己任，為優(yōu)秀大型上市公司樹立良好的社會形象，為創(chuàng)建農(nóng)行精品網(wǎng)點，勤奮進取，努力拼搏。為實現(xiàn)農(nóng)行更好更快發(fā)展做出重大貢獻。