保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)達(dá)成Report保險(xiǎn)公司市場(chǎng)部個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告2012年我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)部的推廣和公司內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。保險(xiǎn)公司Operation舉措(一)保險(xiǎn)業(yè)整體實(shí)力的進(jìn)一步提升我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)整體實(shí)力的提升主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:一是業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，全年新開(kāi)9家保險(xiǎn)公司，-1/達(dá)到98家；共新開(kāi)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)367家，達(dá)到2110家；新增4家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和1家保險(xiǎn)資金運(yùn)用中心，資產(chǎn)管理公司達(dá)到9家。

2015年工作計(jì)劃來(lái)自【百度文庫(kù)】2015年即將到來(lái)。為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)條款，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)，全面提升工作績(jī)效，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定2015年工作計(jì)劃如下:1。具體工作目標(biāo)1。提高理賠服務(wù)的及時(shí)性。

二、主要工作舉措1，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)業(yè)務(wù)，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短索賠周期，提高索賠限額，簡(jiǎn)化索賠流程。2.合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未結(jié)案件跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。3.強(qiáng)化核保前告知。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性通知服務(wù)，4。確定損失時(shí)，減少價(jià)格差異并修復(fù)差異。通過(guò)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、零部件系統(tǒng)維護(hù)等手段，引入無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少差異。

2013年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要一年。今年，國(guó)務(wù)院制定印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，這是黨中央、國(guó)務(wù)院支持新形勢(shì)下保險(xiǎn)業(yè)加快改革發(fā)展的重要決策，在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義。也是我們公司面臨新變化，實(shí)施新機(jī)制，執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年來(lái)，在公司黨委和總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取。

同志們:這次會(huì)議是在全省系統(tǒng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。兩天的會(huì)議內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，高效務(wù)實(shí)。28日上午，* *總經(jīng)理助理傳達(dá)了集團(tuán)公司、總公司、廣東保監(jiān)局上半年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，三大渠道分別宣傳下半年工作。28日下午，裴副總經(jīng)理對(duì)推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了部署，計(jì)劃部做了經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析報(bào)告，財(cái)務(wù)管理中心公示了本地公司財(cái)務(wù)資源配置方案。今天上午，會(huì)議邀請(qǐng)了知名企業(yè)文化專家進(jìn)行講座。

上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，基本達(dá)到了省公司黨委、總經(jīng)理室的預(yù)期，但從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，下半年面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要全省系統(tǒng)堅(jiān)定信心，全力以赴，落實(shí)好各項(xiàng)工作要求和部署，確保今年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。下面，我代表省公司黨委、總經(jīng)理室，從三個(gè)方面發(fā)表意見(jiàn):1。上半年工作回顧* *是壽險(xiǎn)市場(chǎng)遭遇前所未有挑戰(zhàn)的一年。

如今，中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)正在發(fā)生深刻的變化，這對(duì)保險(xiǎn)公司的后端運(yùn)營(yíng)提出了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)看，客戶的行為需求正在發(fā)生變化，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)便捷、綜合、一致、一體化服務(wù)的需求逐漸增加，對(duì)保險(xiǎn)公司的服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，新技術(shù)層出不窮，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等。這些技術(shù)蘊(yùn)含著巨大的潛力，使得進(jìn)一步提高企業(yè)效率成為可能。如何有效地利用新技術(shù)來(lái)提高企業(yè)的效率，已經(jīng)成為企業(yè)迫切需要研究的問(wèn)題。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)快速創(chuàng)新的需求也在增加，后端運(yùn)營(yíng)的工作量和復(fù)雜程度不斷上升，考驗(yàn)著企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)能力。綜上所述，客戶行為的變化、新技術(shù)的發(fā)展、盈利壓力、結(jié)構(gòu)調(diào)整都對(duì)保險(xiǎn)公司后端運(yùn)營(yíng)提出了越來(lái)越高的要求。在此背景下，一家有競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)公司必須具備卓越的運(yùn)營(yíng)能力，以實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo):一致便捷的客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)成本效率的有效優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的有效防范。

營(yíng)銷系列的指標(biāo)主要有:plan 達(dá)成 rate(權(quán)重40%)、活動(dòng)率、人均保費(fèi)、人均件數(shù)、招聘率、離職率、三個(gè)月離職率(以上權(quán)重分別占10%)。所有指標(biāo)都設(shè)定了健康標(biāo)準(zhǔn)值，組織的實(shí)際指標(biāo)與年終考核和月度績(jī)效工資相關(guān)。

目前壽險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷系列常用的KPI指標(biāo)大致可以分為兩類。一個(gè)是結(jié)果指標(biāo):如首年保費(fèi)/123，456，789-2/費(fèi)率、13個(gè)月續(xù)保率、合格人力、離職率等指標(biāo)，可以直接反映營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)成果，反映團(tuán)隊(duì)的實(shí)際價(jià)值；還有一個(gè)過(guò)程指標(biāo)，比如增加率、人均保費(fèi)、人均件數(shù)、活動(dòng)率、成本控制率，這些都是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成果和最終價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo)。

保險(xiǎn)公司市場(chǎng)部個(gè)人績(jī)效報(bào)告2012年，我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)部的推廣工作以及根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的分工負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力協(xié)調(diào)分管的各項(xiàng)工作健康發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。至2012年11月18日，保費(fèi)330萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的30%，超過(guò)30萬(wàn)元，計(jì)劃至2012年12月31日完成保費(fèi)，超過(guò)30萬(wàn)元。

(1)積極學(xué)習(xí)，不斷提高，成為一名合格的保險(xiǎn)經(jīng)理。上半年分會(huì)組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(寫中國(guó)，寫各類原創(chuàng)稿件)，我踴躍報(bào)名，積極參與。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通，尊重和關(guān)心他人，學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。10月下旬參加了山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的山東省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一如既往的努力學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。

(一)保險(xiǎn)業(yè)整體實(shí)力的進(jìn)一步提升我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)整體實(shí)力的增強(qiáng)主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:一是業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。2006年保費(fèi)收入5641.4億元，同比增長(zhǎng)14.4%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入1509.4億元，同比增長(zhǎng)22.6%；壽險(xiǎn)保費(fèi)收入3592.6億元，同比增長(zhǎng)LO.7 %；健康意外險(xiǎn)保費(fèi)收入539.4億元，同比增長(zhǎng)19%。保險(xiǎn)深度2.8%，保險(xiǎn)密度431.3元。

2006年，保險(xiǎn)業(yè)共支付1438.5億元，同比增長(zhǎng)26.6%。三是資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，/123，456，789-1/總資產(chǎn)達(dá)到1.97萬(wàn)億元，比2005年末增長(zhǎng)29%。四是市場(chǎng)主體逐步增多，市場(chǎng)活力增強(qiáng)，全年新開(kāi)9家保險(xiǎn)公司，-1/達(dá)到98家；共新開(kāi)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)367家，達(dá)到2110家；新增4家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和1家保險(xiǎn)資金運(yùn)用中心，資產(chǎn)管理公司達(dá)到9家。