交易閉環(huán)是什么意思，融券賣(mài)出還券的交易閉環(huán)從此前的t0變?yōu)閠1是什么意思

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-07-19 02:03:42 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

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1，融券賣(mài)出還券的交易閉環(huán)從此前的t0變?yōu)閠1是什么意思
2，電話(huà)呼叫中心工作流程
3，快狗打車(chē)算是搬家公司還是快遞公司哇看不懂啊
4，中午在微信一個(gè)微商那買(mǎi)了東西晚上問(wèn)她有單號(hào)沒(méi)她說(shuō)有然后讓
5，ERP沙盤(pán)

1，融券賣(mài)出還券的交易閉環(huán)從此前的t0變?yōu)閠1是什么意思

融券原來(lái)是當(dāng)日可以買(mǎi)賣(mài)。現(xiàn)在當(dāng)日融券，當(dāng)日不能平倉(cāng)，第二天才能平倉(cāng)

你好！按照之前規(guī)則，投資者在信用帳戶(hù)足夠資金下，當(dāng)天上操作融資賣(mài)出，當(dāng)天是可以進(jìn)行買(mǎi)券還券來(lái)實(shí)現(xiàn)當(dāng)天了解合約（俗稱(chēng)T+0），就好比你普通帳戶(hù)當(dāng)天買(mǎi)入能當(dāng)天賣(mài)出一樣。新規(guī)實(shí)施后也只能想普通帳戶(hù)買(mǎi)賣(mài)一樣T+1了。僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴，謝謝。

融券賣(mài)出還券的交易閉環(huán)從此前的t0變?yōu)閠1是什么意思

2，電話(huà)呼叫中心工作流程

如果是電購(gòu)類(lèi)型呼叫中心則依次順序?yàn)椋汉舫觯ê羧耄⒂唵?、統(tǒng)計(jì)、分析、物流、回款、財(cái)務(wù)、總結(jié)、閉環(huán)。如果是銷(xiāo)售型呼叫中心則依次順序?yàn)椋好麊?，自?dòng)呼出，話(huà)務(wù)，話(huà)術(shù)管理，追單，訂單，統(tǒng)計(jì)，分析，物流，回款，財(cái)務(wù)，總結(jié)，閉環(huán)。如果是售后類(lèi)型呼叫中心依次順序?yàn)椋汉羧虢獯?，?huà)術(shù)管理，投訴分析，投訴解決，回訪(fǎng)，通話(huà)質(zhì)檢，坐席考核等呼出回訪(fǎng)，話(huà)術(shù)管理，坐席考核

本人做呼叫中心管理,流程大致包括:1.呼出1.1接通---服務(wù)1.2無(wú)人1.3關(guān)機(jī)1.4停機(jī)2.問(wèn)候（開(kāi)頭語(yǔ)）3.回訪(fǎng)調(diào)查（使用情況）3.1滿(mǎn)意----推薦新業(yè)務(wù)3.2還可以----推薦新業(yè)務(wù)3.3不滿(mǎn)意----解決疑慮3.4投訴-------轉(zhuǎn)售后4.推薦新業(yè)務(wù)4.1達(dá)成交易（下訂單，要三要素---聯(lián)系人，聯(lián)系電話(huà)，聯(lián)系地址）4.2需要考慮（解決疑慮----成交/未解決---登記疑慮問(wèn)題并約定再聯(lián)系并索要聯(lián)系方式）4.3不需要-----詢(xún)問(wèn)顧客需求------登記需求-----約定再聯(lián)系4.4掛斷----統(tǒng)計(jì)無(wú)效電話(huà)率5.送貨流程及售后介紹，服務(wù)坐席6.祝福語(yǔ)（結(jié)束語(yǔ)）

按在訊鳥(niǎo)呼叫中心做過(guò)客服，也配置過(guò)呼叫中心的流程。不過(guò)您的問(wèn)題的確是問(wèn)的有點(diǎn)寬泛?。臉I(yè)務(wù)角度來(lái)講，不同的行業(yè)的呼叫中心有著其特定的客服人員的工作流程，樓上的說(shuō)得已經(jīng)很全面了，我要補(bǔ)充的是，呼叫中心本身的流程也是可以設(shè)置的，就是說(shuō)IVR語(yǔ)音引導(dǎo)是可以進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置的。這個(gè)設(shè)置的好的話(huà)，用戶(hù)可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到能給他解決問(wèn)題的人，公司可以利用最少的資源讓客戶(hù)最滿(mǎn)意。這個(gè)也就是一個(gè)優(yōu)化的過(guò)程。是可以通過(guò)合理的設(shè)計(jì)達(dá)到最優(yōu)的效果！

要看你問(wèn)的是呼叫中心的什么層面的工作流程。是運(yùn)營(yíng)層面還是呼叫中心語(yǔ)音接入層面。

電話(huà)呼叫中心工作流程

3，快狗打車(chē)算是搬家公司還是快遞公司哇看不懂啊

快狗打車(chē)是搬家公司，是一個(gè)貨運(yùn)品牌?？旃反蜍?chē)的前身為58速運(yùn)，2018年8月58速運(yùn)正式更名為“快狗打車(chē)”。致力于為用戶(hù)隨時(shí)隨地提供拉貨、搬家、運(yùn)東西等的短途貨品運(yùn)送及交易服務(wù)平臺(tái)，全面貼合及匹配現(xiàn)今用戶(hù)日常出行運(yùn)物等習(xí)慣。2014年9月，58速運(yùn)App正式上線(xiàn)，是以滿(mǎn)足城市短途貨運(yùn)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基于用戶(hù)位置下單、司機(jī)系統(tǒng)派單、在線(xiàn)支付及服務(wù)評(píng)價(jià)的全流程交易閉環(huán)的短途貨運(yùn)交易服務(wù)平臺(tái)。2018年8月58速運(yùn)品牌全面升級(jí)煥新，并宣布更名為“快狗打車(chē)”，服務(wù)更廣泛的用戶(hù)人群，隨時(shí)隨地的為個(gè)人、商家及企業(yè)用戶(hù)提供快速、安全、省錢(qián)的短途貨品運(yùn)送及交易服務(wù)。擴(kuò)展資料：快狗打車(chē)基于獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)+及大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)基因，通過(guò)國(guó)際水準(zhǔn)的物流交付服務(wù)及世界先進(jìn)的智能運(yùn)力系統(tǒng)，有效滿(mǎn)足各種物流需求的同時(shí)幫助客戶(hù)降低成本、提高運(yùn)輸效率。作為亞洲領(lǐng)先的短途貨品運(yùn)送及交易服務(wù)平臺(tái)，已擁有超過(guò)110萬(wàn)名平臺(tái)注冊(cè)司機(jī)，業(yè)務(wù)范圍已覆蓋6個(gè)國(guó)家及地區(qū)、346個(gè)城市的超900萬(wàn)活躍用戶(hù)。為貨品出行市場(chǎng)提出智能化的物流解決方案，通過(guò)先進(jìn)的智能運(yùn)力調(diào)配，整合貨運(yùn)供需信息，精準(zhǔn)快速匹配車(chē)輛，推動(dòng)著短途貨品運(yùn)送及交易服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)。參考資料來(lái)源：快狗打車(chē)-公司介紹

參見(jiàn)以下百度百科的解釋?？旃反蜍?chē)是58到家推出的同城貨運(yùn)品牌，以搬家、貨運(yùn)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基于用戶(hù)位置下單、服務(wù)者上門(mén)、在線(xiàn)支付及點(diǎn)評(píng)的O2O領(lǐng)域全閉環(huán)貨運(yùn)服務(wù)流程。推出“快狗打車(chē)”貨運(yùn)軟件，利用LBS技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的位置服務(wù)，貨主在客戶(hù)端APP在線(xiàn)發(fā)布貨物運(yùn)輸需求，系統(tǒng)進(jìn)行就近派單，附近的貨運(yùn)司機(jī)通過(guò)“快狗打車(chē)”司機(jī)端收到訂單通知后進(jìn)行在線(xiàn)搶單。2018年8月17日，“58速運(yùn)”品牌升級(jí)為“快狗打車(chē)”。

快遞在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中是需要逐級(jí)分揀的，特別是汽運(yùn)，跨過(guò)一個(gè)省份，一般不是直接送到某個(gè)下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)而是需要現(xiàn)在某個(gè)大型集散地進(jìn)行分揀裝包后，再進(jìn)行下一步轉(zhuǎn)運(yùn)，因?yàn)橐卉?chē)的貨物里往往裝著不同省市地域的貨物，你看到的物流信息，有折返，一般是箱貨車(chē)需要進(jìn)行分揀步驟，這是固定流程，雖然繁瑣但是會(huì)避免出錯(cuò)，某種程度上可以提高效率。

快狗打車(chē)算是搬家公司還是快遞公司哇看不懂啊

4，中午在微信一個(gè)微商那買(mǎi)了東西晚上問(wèn)她有單號(hào)沒(méi)她說(shuō)有然后讓

一般來(lái)說(shuō)，單號(hào)出來(lái)，12個(gè)小時(shí)左右一定會(huì)有物流信心，一般晚一點(diǎn)，最起碼，晚上八點(diǎn)左右會(huì)顯示哪哪兒開(kāi)始攬件之類(lèi)的，但是也不排除賣(mài)家位置比較偏遠(yuǎn)，快遞需要轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)上，再轉(zhuǎn)到縣城，才會(huì)顯示物流信息，我在西安，客戶(hù)下單直接給單號(hào)，因?yàn)榫褪墙?，而且每天的都是?dāng)天晚上可以轉(zhuǎn)出，

您好！很高興能為您解答，　　　　　　　　　　　首先，微商要放棄主動(dòng)加客戶(hù)，放棄熟人圈！要掌握一些方法與技巧去網(wǎng)絡(luò)引流！網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)，世界用戶(hù)千千萬(wàn)，多少人都能看到你的產(chǎn)品，那樣所來(lái)加你的客戶(hù)全都是對(duì)你的產(chǎn)品有需求的！產(chǎn)品的宣傳是在網(wǎng)絡(luò)而并非朋友圈，朋友圈只是交易平臺(tái)，不是刷廣告的專(zhuān)場(chǎng)??！2然后，你的頭像是什么？是小動(dòng)物還是卡通人物亦或者是你家寶寶？不是說(shuō)寶寶頭像不可以，但是說(shuō)的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，你那叫不專(zhuān)業(yè)!想發(fā)寶寶的展品可以在朋友圈分享你對(duì)寶寶的愛(ài)，不僅讓你朋友圈有了個(gè)人分享生活實(shí)例，而且更多寶媽的關(guān)注，志同道合自然對(duì)你就更加信任。說(shuō)跑題了，回來(lái)繼續(xù)，頭像用自己照片最好，你換位思考一下，如果你是客戶(hù)，要在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，特別是微信，是否會(huì)想知道買(mǎi)家是誰(shuí)呢，你現(xiàn)有的頭像如果是我說(shuō)的這幾種，只會(huì)讓顧客心理產(chǎn)生不必要的疑慮?。?很多人還沒(méi)搞清楚微商究竟是什么意思，難道就是在微信里賣(mài)東西的人嗎？說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，說(shuō)的直白點(diǎn)，就是如此。但是既然是賣(mài)東西，我們總得有個(gè)身份不是，就好比你要出門(mén)買(mǎi)東西是不是也得找超市，專(zhuān)賣(mài)店，商場(chǎng)，再不濟(jì)路邊小店也有招牌。很多人直接弄個(gè)微信號(hào)就上，朋友圈編輯了就發(fā)，是不是讓人有點(diǎn)迷茫，不知道你到底想干嘛，換句話(huà)說(shuō)，你連續(xù)發(fā)了一個(gè)禮拜的面膜，別人以為你代購(gòu)面膜，如果你休息了幾天或者手機(jī)壞了，別人以為你就是鬧著玩的不是?所以同樣是做微商，你需要給自己定位。下面這段話(huà)，很重要，你給自己定什么樣的位，別人就會(huì)以為你是什么。4這是一個(gè)系統(tǒng)性的事情，但是基本的兩點(diǎn)，你需要做的是，首先專(zhuān)號(hào)專(zhuān)做，你微信的頭像和身份首先得改變?？隙R上有人提出異議，微信好友圈都是強(qiáng)關(guān)系，隨便改變自己的身份，別人一定會(huì)反感的。說(shuō)的好，那么我先反問(wèn)一句，都說(shuō)朋友圈做的是熟人的生意，其實(shí)真正和你產(chǎn)生交易的是你身邊很熟的朋友嗎？不是，而是貌似熟悉而又叫不出名字的人，微信提供給我們的是一個(gè)相對(duì)閉環(huán)的社交，我們可以在一個(gè)獨(dú)立的圈子里進(jìn)行交流不被打擾，這也讓我們知道，朋友和客戶(hù)是兩碼事，如果朋友是客戶(hù)，客戶(hù)是上帝，按這個(gè)邏輯，你還會(huì)一見(jiàn)你上帝就毫不留情的損嗎。第二，你做出改變，又不是變性，有什么可以顧慮的，你發(fā)朋友圈就是讓你好友知道呢在做什么，為什么不直接亮明身份呢，難道你開(kāi)個(gè)超市，你朋友就不認(rèn)你了，如果是這樣，那不交也罷。5頭像盡量換的簡(jiǎn)潔，干凈，與你做的產(chǎn)品形象有相關(guān)性的，或者你如果嫌麻煩，那么起碼在你的簽名里面寫(xiě)的明白一些。我們?cè)賮?lái)說(shuō)身份的事情，為什么說(shuō)身份呢，不同的人做不同的事，表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)是不一樣。如果你立志要做專(zhuān)業(yè)的微商，那么你的朋友圈就是一個(gè)窗口，一個(gè)讓你微信好友來(lái)了解你，與你互動(dòng)交流的窗口，你需要明白，客戶(hù)需要一個(gè)怎樣的商家。如果覺(jué)得空洞，我可以舉個(gè)例子，我的很多代理，其中很大一部分都是家庭主婦（有的是主動(dòng)成為，有的是被動(dòng)成為），做微商的動(dòng)機(jī)主要有掙錢(qián)和怕閑到和社會(huì)脫節(jié)，總得來(lái)說(shuō)還是有追求的，值得表?yè)P(yáng)。但是朋友圈里經(jīng)常充斥著家長(zhǎng)里短，充斥著抱怨（抱怨幾乎是女人的天性），充斥很多令人肉麻的心靈雞湯，這些并沒(méi)有什么不好，甚至有的會(huì)引起共鳴。

5，ERP沙盤(pán)

ERP沙盤(pán)模擬在體驗(yàn)中學(xué)習(xí) 相關(guān)連接：ERP沙龍社區(qū) ERP世界網(wǎng) 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)時(shí)，經(jīng)常遇到的問(wèn)題是 1．如何滿(mǎn)足多變的市場(chǎng)需求？ 2．如何準(zhǔn)確及時(shí)地做出客戶(hù)承諾？ 3．如何保持均衡的生產(chǎn)計(jì)劃和活動(dòng)？ 4．如何避免物料短缺和庫(kù)存積壓？ 5．如何準(zhǔn)確及時(shí)地了解生產(chǎn)情況？ 6．如何降低產(chǎn)品成本？-成本的有效控制 7．如何真正地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、控制和分析的作用？ 8．如何使企業(yè)各部門(mén)以全局的觀點(diǎn)和共同的語(yǔ)言來(lái)處理問(wèn)題？二、解決問(wèn)題的有效方法在信息時(shí)代，解決問(wèn)題的有效方法是，在信息系統(tǒng)支持下，以“平衡供需”為目的，以將企業(yè)資源做合理規(guī)劃。三、什么是企業(yè)資源？什么是ERP? 企業(yè)的目標(biāo)可以說(shuō)是在資源給定的情況下，追求盡可能大的產(chǎn)出。從外延上來(lái)看，是追求利潤(rùn)，本質(zhì)是資源的合理利用。企業(yè)資源包含的范圍很廣，廠(chǎng)房、設(shè)備、物料，還包括人力資源、資金、信息，甚至包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶(hù)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是對(duì)企業(yè)試吹墓芾砉

erp是英文enterprise recourse planning的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶(hù)訂單，完成加工和交付，最后得到客戶(hù)付款。換言之，erp將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。企業(yè)資源規(guī)劃 erp, enterprise resource planning）的合理運(yùn)用已經(jīng)改變了企業(yè)運(yùn)作的面貌。erp通過(guò)運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范business practice以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程business processes來(lái)發(fā)問(wèn)和提高企業(yè)利潤(rùn)，市場(chǎng)需求反應(yīng)速度和企業(yè)。同時(shí)，企業(yè)處在日新月異的市場(chǎng)機(jī)遇、價(jià)格和服務(wù)水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對(duì)現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。事實(shí)說(shuō)明，處在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)一以建立一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈。 erp軟件的合理運(yùn)用可以幫助企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化，同時(shí)運(yùn)用功能豐富的協(xié)作/合作技術(shù)collaborative technologies可以幫助企業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平，擴(kuò)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間和提高綜合能力。電子商務(wù)所帶來(lái)的豐富的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地運(yùn)用erp將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)、客戶(hù)、供應(yīng)商、交易商和企業(yè)員工以前所未有的方式透過(guò)網(wǎng)站結(jié)合在一起。 erp應(yīng)用成功的標(biāo)志是：一、系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門(mén)；二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；三、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，績(jī)效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問(wèn)題；四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制。那么它有什么作用呢? 我來(lái)評(píng)論滿(mǎn)意答案 erp的概念與歷程 erp——enterprise resource planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。erp系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。進(jìn)一步地，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義： 1．是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)garter group inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在mrp ii（manufacturing resources planning,“制造資源計(jì)劃”）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（supply chain）的管理思想； 2．是綜合應(yīng)用了客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶(hù)界面、第四代語(yǔ)言（4gl）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以erp管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品； 3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。具體來(lái)講，erp與企業(yè)資源的關(guān)系、erp的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下： 1. 企業(yè)資源與erp 廠(chǎng)房、生產(chǎn)線(xiàn)、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶(hù)訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。 erp系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過(guò)erp的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶(hù)的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶(hù)訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。 2. 調(diào)整運(yùn)用企業(yè)資源企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志便是合理調(diào)整和運(yùn)用上述的資源，在沒(méi)有erp這樣的現(xiàn)代化管理工具時(shí)，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過(guò)程會(huì)相當(dāng)漫長(zhǎng)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門(mén)間的協(xié)作交流相對(duì)較弱，資源的運(yùn)行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理而設(shè)計(jì)的erp系統(tǒng)正是針對(duì)這些問(wèn)題設(shè)計(jì)的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運(yùn)用資源。 3. 信息技術(shù)對(duì)資源管理作用的階段發(fā)展過(guò)程計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對(duì)改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實(shí)踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來(lái)越重要的角色。信息技術(shù)最初在管理上的運(yùn)用，也是十分簡(jiǎn)單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢(xún)和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球internet基礎(chǔ)上的跨國(guó)家,跨企業(yè)的運(yùn)行體系，初略可分作如下階段: a. mis系統(tǒng)階段( management information system) 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢(xún)、匯總等方面的工作。 b. mrp階段(material require planning) 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)訂單、在庫(kù)物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶(hù)訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開(kāi)并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。 c. mrpⅱ階段(manufacture resource planning) 在mrp管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括進(jìn)來(lái)，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷(xiāo)的全部生產(chǎn)過(guò)程。 d. erp階段(enterprise resource planning) 進(jìn)入erp階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)jit管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具。 e. 電子商務(wù)時(shí)代的erp internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶(hù)或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理思想。erp系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。由此可見(jiàn)，erp的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

erp是英文enterprise resourse planning的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng),識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶(hù)訂單，完成加工和交付，最后得到客戶(hù)付款。erp沙盤(pán)模擬對(duì)抗訓(xùn)練不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式，是通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)，來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。讓學(xué)員在分析市場(chǎng)，制定戰(zhàn)略，組織生產(chǎn)，整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解erp的管理思想，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。該訓(xùn)練融角色扮演、案例分析、和專(zhuān)家診斷于一體，最大的特點(diǎn)是在“參與中學(xué)習(xí)”，學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)現(xiàn)狀，在短短幾天的訓(xùn)練中，會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題。學(xué)員必須和同事們一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，分析規(guī)律，制定策略，實(shí)施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)。