中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)監(jiān)管的指導(dǎo)意見-3權(quán)益保護(hù)和解決當(dāng)前群眾關(guān)心的問題銀監(jiān)局〔2016〕25號(hào)、政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、郵儲(chǔ)銀行、外資銀行、金融資產(chǎn)管理公司等金融機(jī)構(gòu)中國銀行行業(yè)協(xié)會(huì)、中國信托業(yè)協(xié)會(huì):為認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題 實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展，有效治理當(dāng)前存款糾紛、私售“飛單”、銷售誤導(dǎo)、違規(guī)收費(fèi)等問題，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融保護(hù)的指導(dǎo)意見》-3權(quán)益(國辦發(fā)〔2015〕81號(hào))要求，現(xiàn)就加強(qiáng)銀行業(yè)保護(hù)提出以下意見消費(fèi)者

中國銀行沒有監(jiān)管保險(xiǎn)公司的權(quán)限，保險(xiǎn)公司由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)督管理。銀監(jiān)會(huì)的客服電話是12378。中國銀監(jiān)會(huì)熱線12378。是卡號(hào)錯(cuò)誤還是凍結(jié)？千萬不要把個(gè)人身份信息和卡片給對方。中國銀行沒有監(jiān)管保險(xiǎn)公司的權(quán)限，保險(xiǎn)公司由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)督管理。中國銀行業(yè)和保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的客戶服務(wù)電話是12378 Insurance 消費(fèi)者您可以在中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的投訴板塊進(jìn)行投訴。

2.選擇當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊進(jìn)入。3.在網(wǎng)頁底部選擇投訴方式。保險(xiǎn)消費(fèi)者保險(xiǎn)消費(fèi)投訴可通過郵件、傳真或電子郵件，也可通過電話或當(dāng)面投訴。保險(xiǎn)消費(fèi)投訴應(yīng)通過Insurance 消費(fèi)者 I提出，如有困難，可委托他人代為提出，但需提供授權(quán)委托書和受托人身份證明。保險(xiǎn)消費(fèi)者提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，需要提供投訴人基本情況、被投訴人基本情況、投訴請求、主要事實(shí)和理由、相關(guān)事實(shí)的基本證明材料。

央視網(wǎng)消息:據(jù)銀監(jiān)會(huì)網(wǎng)站12月30日消息，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保護(hù)管理辦法》-3權(quán)益。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)-3權(quán)益保護(hù)管理辦法(2022年12月26日保監(jiān)會(huì)令第9號(hào)公布，自2023年3月1日起施行)第一章總則第一條為維護(hù)公平公正的金融市場環(huán)境，切實(shí)保障銀行保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者legal權(quán)益促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國-3權(quán)益保護(hù)法》，

銀行業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)辦法-3權(quán)益保障監(jiān)管共6章35條，包括總則、評(píng)價(jià)因素及等級(jí)、職責(zé)分工及操作、評(píng)價(jià)結(jié)果及應(yīng)用、組織保障及工作要求、附則。《辦法》適用于在中國境內(nèi)依法設(shè)立的向消費(fèi)者提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，主要包括商業(yè)銀行、理財(cái)公司、信托公司、汽車金融公司、消費(fèi)金融公司、保險(xiǎn)公司等。評(píng)估內(nèi)容包括-3權(quán)益6保障要素和24項(xiàng)指標(biāo):制度建設(shè)、機(jī)制運(yùn)行、運(yùn)營服務(wù)、教育宣傳、糾紛解決和監(jiān)督檢查。

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保護(hù)管理辦法-3權(quán)益辦法于2022年12月26日由保監(jiān)會(huì)公布，共8章57條，自2023年3月1日起施行。為維護(hù)公平公正的金融市場環(huán)境，切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者legal權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)健康發(fā)展，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)制定并發(fā)布了《銀行業(yè)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保護(hù)管理辦法-3權(quán)益，自2020年起，

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全-3權(quán)益保護(hù)審查、消費(fèi)者適當(dāng)性管理、銷售行為追溯管理、合作機(jī)構(gòu)管理等11項(xiàng)工作機(jī)制，指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全方位、系統(tǒng)化推進(jìn)消費(fèi)者1223。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)方指的是什么？銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)方是指一方控制另一方，或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊?，并與銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)受同一方控制或重大影響的自然人、法人或非法人組織。

問題1:如何做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，與員工一起規(guī)劃經(jīng)營策略，就是在經(jīng)營發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)聽取員工的意見。俗話說“眾人拾柴火焰高”，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，就是這個(gè)道理。要使員工能夠與管理者交談，首先要把員工當(dāng)成自己的同事，而不是下屬。沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化中心倡導(dǎo)“尊重個(gè)人”。最有意思的是，沃爾瑪?shù)墓芾碚?、員工和顧客之間的關(guān)系是一個(gè)倒金字塔:顧客-員工-管理者。

同樣，這樣的模式也是我們當(dāng)前創(chuàng)建和諧社會(huì)所需要的。我們以平等或更高的地位對待員工，不罵你的員工，筆者教育口的一個(gè)朋友說，教育系統(tǒng)有這樣一句口頭禪:“沒有最差的學(xué)生，只有最差的老師；沒有最差的老師，只有最差的校長。“對我們來說都一樣:沒有最差的員工，只有最差的經(jīng)理。