發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應將資金退回與退卡人同名的銀行賬戶，并保留銀行賬戶信息,法律依據(jù):《單用途商務管理辦法預付卡(試行)》第二十一條發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應當根據(jù)單用途卡的章程或協(xié)議提供退卡服務,發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)在辦理退卡時，應要求退卡人出示本人有效身份證件，并留存退卡人姓名、有效身份證件號碼、退卡號碼、金額等信息。

1。根據(jù)相關法律的規(guī)定，經(jīng)營者未按照約定提供服務或者商品的，消費者有權要求退款預付。2.預付消費的概念:預付消費也叫提前消費，是指客戶以類似于整存整取的方式享受服務，有時還能獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。3.運營商通常用什么樣的噱頭和優(yōu)惠促銷來吸引消費者充值？消費者充值金額越大，享受的優(yōu)惠越多。

新消法明確規(guī)定，商家未按照約定提供卡片的，應當按照消費者的要求履行約定或者退卡預付；并應承擔預付的利息和消費者必須支付的合理費用。經(jīng)營者明知是消費者而提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權依照本法第四十九條、第五十一條等法律法規(guī)的規(guī)定，要求經(jīng)營者賠償，并有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條經(jīng)營者以預付方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退貨預付；并應承擔預付的利息和消費者必須支付的合理費用。第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加的賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

法律分析:“辦卡不退款”是典型的霸王條款。消費者在辦理這種帶有預付性質的會員卡時，從法律上講，卡內金額屬于預付，一旦消費者在消費過程中出現(xiàn)問題，商家應將卡內余額全部返還給消費者。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應將資金退回與退卡人同名的銀行賬戶，并保留銀行賬戶信息，法律依據(jù):《單用途商務管理辦法預付卡(試行)》第二十一條發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應當根據(jù)單用途卡的章程或協(xié)議提供退卡服務。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)在辦理退卡時，應要求退卡人出示本人有效身份證件，并留存退卡人姓名、有效身份證件號碼、退卡號碼、金額等信息，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應將資金退回與退卡人同名的銀行賬戶，并保留銀行賬戶信息?？▋荣Y金余額低于100元(含)的，可支付現(xiàn)金。